(51) 969-775-002 / (51) 84-224-092 / sales@waykitrek.net

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TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES

  1. SOBRE LAS RESERVAS

  • Toda reserva se considera confirmada una vez recibido el formulario completo con los datos personales y el pago correspondiente del depósito. Y correo de confirmación enviado por responsable del área de ventas en representación de Wayki Trek
  • El depósito requerido es del 50% del monto total del tour, necesario para garantizar la compra de permisos, tickets y otros servicios incluidos en el paquete.
  • El saldo restante deberá ser pagado hasta 15 días antes del inicio del tour.

  1. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

  • Las cancelaciones deben ser notificadas por escrito al correo electrónico oficial.
  • Los permisos para el Camino Inca y Machu Picchu son personales, intransferibles y no reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Política general de reembolsos y penalidades:

Para caminatas que incluyen el Camino Inca y/o Machu Picchu:
  • Cancelaciones con más de 30 días de anticipación, el reembolso del 50% del depósito inicial (equivalente al 50% del valor total del paquete).
  • Cancelaciones entre 15 y 29 días, el cliente pagará el 50% del valor total del paquete. Los servicios ya adquiridos podrán ser utilizados.
  • Cancelaciones entre 8 y 14 días, el cliente deberá abonar el 70% del precio total. Los servicios ya contratados hasta la fecha seguirán disponibles para su uso.
  • Cancelaciones con menos de 7 días, se pagará el 100% del paquete. El cliente podrá hacer uso de todos los servicios asignados.
  • En caso de no presentarse el día del tour, o si el cliente decide abandonar el tour ó  caminata, no se efectuará ningún reembolso, aunque podrá utilizar los servicios que ya estén programados a su favor.

  1. CAMBIOS Y REPROGRAMACIONES

  • Para tours que incluyan el Camino Inca y Machu Picchu una vez confirmada la reserva, se re programará con una nueva reserva y depósito.
  • Para otros tours y/o caminatas que no incluyan Camino Inca y Machu Picchu, se podrá reprogramar sin penalidad hasta con 30 días de anticipación.
  • A menos de 30 días, la penalidad será en función al estado ejecución de los servicios a la fecha de cancelación (consultar con su agente de ventas).

  1. RESPONSABILIDADES DEL PASAJERO

  • Proporcionar información veraz y completa.
  • Contar con seguro de viaje personal (altamente recomendado).
  • Estar en condiciones físicas aptas para realizar caminatas de mediana y alta exigencia.
  • Respetar las normas de seguridad e indicaciones del guía durante todo el recorrido.

  1. CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR

    Wayki Trek podrá cancelar o modificar itinerarios en casos de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, disposiciones gubernamentales, etc.). En tales situaciones, se buscará reprogramar la experiencia o efectuar un reembolso proporcional según los servicios no ejecutados.

  2. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

    Wayki Trek se compromete a brindar el servicio contratado conforme a lo ofrecido, garantizando seguridad, acompañamiento profesional y el cumplimiento de altos estándares de calidad y sostenibilidad.

  3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

    Al confirmar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

Wayki Trek recomienda revisar detenidamente esta información antes de completar su reserva.

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¡No dejes que te lo cuenten, vívelo tú! Wayki Trek es una agencia de turismo en Cusco, Perú, especializada en Caminos del Inca a Machu Picchu, Caminatas Alternativas y tours por la región del Cusco, con la responsabilidad ambiental y social siempre como prioridad!

Donde encontrarnos: Calle Quera 239, Cusco – Perú

Horas Comerciales: De Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pm / Domingos 9:00 am a 13:00 pm (GMT -05: 00)

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Para Reservas: + (51) 969-775-002
Para Coordinaciones: + (51) 987-378-388
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